Как да оцените поддръжката на резервни части, преди да поръчате машина за производство на гуми

Защо поддръжката на резервни части е важна, преди да направите поръчката

Когато екипите по снабдяване сравняват машини за производство на гуми, цената и производителността обикновено получават най-голямо внимание. Това е разбираемо, но не е достатъчно. Една машина може да изглежда конкурентна на хартия, но да стане скъпа след започване на производството, ако критичните части се заменят бавно, идентифицират се трудно или са достъпни само след дълъг цикъл на внос. На практика поддръжката на резервни части оказва пряко влияние върху престоя, планирането на техническата поддръжка, спешните покупки и скоростта, с която операторите могат да възобновят нормалното производство.

По-добрият начин за оценяване на доставчиците е да разглеждате поддръжката на резервни части като част от комплекта на машината, а не като нещо второстепенно. Следващите въпроси са тези, на които купувачите обикновено трябва да получат отговор, преди да дадат окончателно одобрение.

Какво трябва да попитам първо относно наличността на частите?

Започнете със списъка на частите, включващ износващи се елементи и компоненти, чувствителни към повреди. При машина за производство на гуми това обикновено означава да поискате препоръчителен списък на резервните части, насоки за циклите на подмяна и сроковете за доставка за всяка категория. Не се ограничавайте до „частите са налични“. Попитайте кои части се поддържат на склад, кои се изработват по поръчка и кои зависят от външни марки.

Практическата проверка е проста: може ли доставчикът ясно да раздели частите на три групи — консумативи, критични работни части и компоненти с дълъг срок на доставка? Ако не може да предостави това разделение ясно, по-късно екипът ви ще има затруднения при прогнозирането на разходите за техническа поддръжка.

Как да разбера дали обещанието на доставчика за резервни части е реално?

Търсете доказателства в документите и структурата на сервизното обслужване, а не само в търговските изявления. Надеждният доставчик трябва да може да предостави:

• ясен каталог на резервните части, свързан с модела или конфигурацията на машината;
• номера на частите, съответстващи на чертежи или записи в BOM;
• условия за реакция на сервиза при техническа идентификация и поддръжка при подмяна;
• обхват на гаранцията, посочващ кои части са покрити и при какви условия.

Ако доставчикът произвежда, инсталира и пуска в експлоатация оборудването със собствен екип, това често подобрява качеството на реакцията, тъй като диагностиката, чертежите и решенията за подмяна остават по-близо до първоначалния инженерен екип. Това е една от причините някои купувачи да предпочитат утвърдени машиностроителни групи с интегриран технически и сервизен капацитет пред доставчици, занимаващи се единствено с търговия.

Кои въпроси за резервните части оказват най-голямо влияние върху разходите?

Три въпроса обикновено влияят върху общите разходи повече, отколкото купувачите очакват.

1. Колко части трябва да бъдат закупени с машината при първоначалното въвеждане в експлоатация?
2. Кои компоненти могат напълно да спрат линията при повреда?
3. Какъв е нормалният срок за доставка на тези компоненти, спиращи линията?

По-ниската цена на машината може бързо да загуби предимството си, ако по-късно се наложи да купувате спешни части по въздуха, да поддържате прекомерни складови наличности или да приемете дълъг престой, докато чакате един комплект. Снабдяването трябва да моделира разходите за резервни части през първите 12 до 24 месеца, а не само стойността на поръчката за покупка.

Трябва ли да оценявам новото и употребяваното оборудване по различен начин?

Да, особено по отношение на проследимостта на частите и гаранционното обслужване. При употребяваното оборудване основният въпрос е дали машината е била възстановена с документирани записи за подмяна, модернизация или възстановяване. Ако тези записи липсват, става по-трудно да се предвиди кои части ще се нуждаят от ранна подмяна.

Например купувачите, които сравняват спомагателно оборудване за обработка на каучук в рамките на проект за производство на гуми, могат да разгледат варианти като употребявана отворена смесителна мелница втора употреба. В този случай практическите проверки са същите: идентификация на модела, състояние на основните трансмисионни части, поддържани компоненти за подмяна и дали гаранционните условия са същите като при новото оборудване. Доставчик, който предлага 24-месечна гаранция както за нови, така и за употребявани машини, предоставя на отдела по снабдяване по-надеждна основа за контрол на риска в сравнение с препродавач, предлагащ оборудване с неясна отговорност за сервизното обслужване.

Какви документи трябва да изиска отделът по снабдяване, преди да одобри покупката на машина за производство на гуми?

Поискайте документи, които позволяват на екипа ви да провери поддръжката след доставката, а не само преди изпращането.

Тези документи са важни, защото един и същ модел машина за производство на гуми може да има различия в конфигурацията. Ако това не е документирано, по-късно може да бъде поръчана неправилна резервна част, когато първоначалният търговски контакт вече не участва.

Какъв запас от резервни части трябва да закупим заедно с машината?

Няма едно-единствено количество, което да е подходящо за всеки завод. Правилният начален запас зависи от производствения ви график, възможностите на екипа по поддръжката, сроковете за внос и това дали използвате една машина или няколко сходни единици. Линията с една машина обикновено изисква по-голямо внимание, тъй като няма резервен капацитет.

Практическото правило е да закупите достатъчно начални резервни части, за да покриете износващите се елементи, настройките, свързани с въвеждането в експлоатация, и най-вероятните причини за спиране през първоначалния период на работа. Отделът по снабдяване трябва да поиска от отдела по поддръжката да прегледа този списък преди освобождаването на PO. Оставянето на решението изцяло на търговския отдел често води или до недостатъчни покупки, или до ненужни складови наличности.

Какви са предупредителните признаци, че поддръжката на резервни части може да се превърне в проблем по-късно?

При покупката на оборудване често се срещат няколко признака:

• офертата описва машината, но съдържа малко информация за резервните части или обхвата на сервизното обслужване;
• номерата на частите не са налични преди покупката;
• доставчикът не може да обясни разликите в сроковете за доставка между стандартните и изработваните по поръчка части;
• гаранционният текст е общ, но не уточнява отговорността за подмяната;
• изглежда, че техническата поддръжка разчита на трети страни, без ясно определен път за ескалация.

Нито един от тези признаци не означава автоматично, че доставчикът е неподходящ, но всеки от тях увеличава разходите, свързани с несигурността. Отделът по снабдяване трябва да ги изясни преди подписването на договора, когато все още разполагате с по-силна позиция за преговори.

Има ли значение профилът на компанията при оценката на поддръжката?

Има, но само когато се превръща в реален сервизен капацитет. Доставчик с утвърдени ресурси за научноизследователска и развойна дейност, производство, монтаж и пускане в експлоатация обикновено е по-добре позициониран да поддържа машина за производство на гуми в дългосрочен план, тъй като познанията за частите остават свързани с проектирането и сервизното обслужване на място. В случая на JC INDUSTRY компанията се представя като национално високотехнологично предприятие с интегрирани производствени и сервизни възможности, както и с център за рециклиране на употребявано оборудване и 24-месечна гаранция както за нови, така и за употребявани машини. За купувача практическата стойност на този профил не е самото определение. Тя се състои в по-голямата вероятност за непрекъснатост на документацията, техническа поддръжка и по-ясна отговорност след доставката.

Коя е най-разумната последна проверка преди издаването на PO?

Помолете доставчика да преведе екипа ви през един реалистичен сценарий за подмяна: повреда на критична част на машината за производство на гуми по време на производството. Вижте как идентифицира частта, кой документ използва, какъв срок за доставка поема, дали съществува временно решение и кой носи отговорност за техническата реакция. Това упражнение често разкрива повече от добре оформен пакет с оферта.

Ако доставчикът може ясно да покаже структурата на резервните части, процеса за реакция и отговорността по гаранцията, вие не купувате просто оборудване. Купувате скорост на възстановяване, когато нещо неизбежно се повреди, а именно там обикновено се крие реалната стойност за снабдяването.